Отремонтировали
  • 0
  • 0
  • 0
  • 1
  • 1
  • 0
  • 5
компьютеров

Почему появляется «ошибка 651» при подключении к интернету?

Нередко при появлении сообщения 651 пользователи начинают спешно возвращаться к последней работоспособной системной точке сохранения или переустанавливать операционную систему. Однако данная проблема решается менее радикальными способами и может занимать всего пару минут. Основные причины ошибки и способы их устранения рассмотрены далее.

Что означает ошибка 651?


Одной из часто встречающихся проблем при подключении ОС Windows к глобальной сети является ошибка 651. Означает она то, что система не может по какой-то причине подключится к высокоскоростному каналу либо минипорту WAN PPPoE. Проблема сопровождается сообщением «Модем либо иное устройство связи сообщило об ошибке».

Ошибка 651

Из-за чего она возникает?


Причин, вызывающих ошибку 651, очень много, самыми распространёнными среди которых являются:

  • аппаратная составляющая — обрыв интернет-кабеля, неисправности сетевой платы, модема, роутера и другого оборудования;
  • неверные параметры настроек сетевого соединения;
  • некорректно установленные или повреждённые драйверы сетевой карты, роутера, модема;
  • при использовании беспроводного подключения отключен Wi-Fi;
  • соединение блокирует работающий антивирус, фаервол;
  • имеются проблемы на стороне провайдера;
  • вредоносное ПО на компьютере.

Что предпринять для устранения ошибки?


Если при подключении к сети на вашем компьютере возникла ошибка 651, прежде всего рекомендуется выполнить следующие шаги (после каждого из них пробуйте подключиться к интернету):

  • проверьте, надёжно ли подсоединён сетевой кабель — выньте его из компьютера, маршрутизатора и заново подключите;
  • выполните перезагрузку компьютера, модема, роутера — отключите устройство, выдерните вилку из розетки и включите всё в обратной последовательности;
  • уточните у провайдера насчёт возможных проблем с подключением с его стороны;
  • вновь создайте высокоскоростное соединение PPPoE (кнопками Win + R вызовите программу «Выполнить», введите команду rasphone и нажмите Enter — далее действуйте согласно подсказкам системы), переподключитесь;
  • если проблема возникла при первом создании подключения, проверьте все введённые во время настройки данные;
  • при использовании PPPoE посредством беспроводного соединения удостоверьтесь, что Wi-Fi адаптер активен;
  • если ошибка возникает после установки фаервола или антивируса, проверьте настройки программы — иногда защита блокирует доступ к сети.

Проверка аппаратной составляющей


Частично вы уже выполнили данную задачу, проверив физическое подключение интернет-кабеля. Однако ошибка 651 может возникать и из-за неполадок с железом.

Установить источник проблемы можно, подключив сетевой кабель, минуя роутер (напрямую к компьютеру). Если сеть появилась, с большой долей вероятности на аппаратном или программном уровне не работает маршрутизатор.

Если соединение не установилось либо ПК и так подключен к интернету напрямую, проверьте сетевую карту. Обратите внимание на её индикаторы, даже при неработающем интернете один или несколько из них должны гореть.

Сброс настроек TCP/IP


Вариантом решения проблемы с ошибкой 651 является сброс настроек TCP/IP протокола. Существует несколько методов, но самым простым и быстрым будет использование командной строки:

  • Запустите консоль с правами администратора.

    Запуск командной строки от имени администратора

  • Скопируйте и вставьте netsh winsock reset. Нажмите Enter.

    Команда "netsh winsock reset"

  • По завершении процесса закройте все окна и выполните перезагрузку ПК.

    Уведомление системы об удачном сбросе каталога Winsock

  • Если проблема не исчезла, вновь откройте командную строку от имени администратора и выполните netsh int ip reset c:resetlog.txt и опять перезапустите систему.

    Команда "netsh int ip reset c:resetlog.txt"

В качестве дополнительного действия, если предыдущие шаги не дали результата, рекомендуется снять отметки с TCP/IPv6 протокола в свойствах подключения. Для этого:

  • Активируйте список подключений, открыв «Центр управления сетями и общим доступом».

    Вызов центра управления сетями и общим доступом

  • Нажмите «Изменение параметров адаптера».

    Изменение параметров адаптера

  • Правой кнопкой мыши запустите его свойства.

    Свойства сетевого подключения

  • В блоке «Сеть» в перечне компонентов снимите отметку с пункта «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)». Перезапустите систему.

    Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)

Переустановка и обновление драйверов


Переустановка и обновление драйверов рекомендуется, когда сброс TCP/IP настроек не принёс результата. Воспользуйтесь следующей инструкцией:

  • Откройте «Панель управления».

    Пуск - Панель управления

  • Запустите «Диспетчер устройств».

    Панель управления - Диспетчер устройств

  • Активируйте «Сетевые адаптеры».

    Диспетчер устройств - Сетевые адаптеры

  • Откройте свойства сетевой карты.

    Свойства сетевого адаптера

  • Перейдите на вкладку «Сведения».

    Вкладка "Сведения" в свойствах сетевого адаптера

  • В блоке «Свойство» выберите «ИД оборудования».

    ИД сетевого оборудования

  • Скопируйте код из окна «Значение».

    Значение ИД сетевого адаптера

  • Запустите браузер и откройте сайт drp.su. Щёлкните кнопку «Поиск софта».

    Поиск драйвера для скачивания

  • В поле поиска вставьте скопированный код и нажмите Enter. Загрузите драйвер. Распакуйте архив.

    Ввод наименования сетевого оборудования для поиска драйвера

Приступайте к инсталляции загруженного или находящегося на диске программного обеспечения. Для этого следуйте следующей инструкции:

  • В диспетчере устройств вновь запустите свойства оборудования.

    Свойства сетевого адаптера

  • Переместитесь на вкладку «Драйвер» и щёлкните «Обновить».

    Вкладка "Драйвер" - кнопка "Обновить" драйвер

  • Выполните ручной поиск программной поддержки.

    Поиск драйвера на компьютере

  • Укажите место расположения софта и щёлкните «Далее».

    Поиск драйвера в папке со скаченным файлом

  • Установите драйвер, после чего закройте все окна и перезагрузите компьютер.

    Обновление драйвера сетевого адаптера

Правка реестра


Описываемый вариант работает не на всех пользовательских системах Windows, так как изначально предназначен для серверов и корпоративных редакций. Если другие способы не работают, воспользуйтесь следующей инструкцией:

  • Активируйте редактор реестра сочетанием клавиш Win + R и вводом команды regedit.

    Команда "regedit"

  • Пройдите по пути HKEYLOCALMACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services.

    Папка "Services" в редакторе реестра

  • Далее откройте папки Tcpip/Parameters.

    Папка "Parameters" в редакторе реестра

  • Щёлкните правой кнопкой в любом месте правой части окна и откройте «Создать параметр DWORD (32 бита)».

    Создание параметра DWORD

  • Присвойте параметру имя EnableRSS.

    Задать имя параметру

  • Установите значение параметра на 0 и нажмите «Ок».

    Задать значение параметру "EnableRSS"

  • Аналогичным образом создайте параметр с именем DisableTaskOffload. Присвойте ему значение 1. Закройте все окна и выполните перезапуск системы.

    Задать значение параметру "DisableTaskOffload"

Какие сложности могут возникнуть?


Теоретически ошибка 651 также может вызываться вредоносным кодом, проникшем на компьютер. Поэтому не лишним будет проверить ПК, воспользовавшись специальными средствами — анитивирусами. Если вышеописанные действия не дали результата, остаётся предпринять такие кардинальные шаги, как:

  • восстановление операционной системы через точку отката;
  • полная переустановка Windows.

Ошибка 651 появляется при неудачной попытке Windows подключиться к сети. Чаще всего сложности создают драйверы или неисправное оборудование, реже в сбое виноваты вирусы и программы-защитники. В большинстве случаев неполадки устраняются без особых проблем сетевыми настройками или переустановкой драйверов.

Оставить отзыв

Имя:*
E-Mail: (не обязательно)
Текст отзыва:
Введите код: *
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Внимание! Отправляя сообщение, Вы автоматически даёте согласие на обработку своих персональных данных.