Что делать при ошибке "Memory management" на Windows 10?

Ошибка memory management необязательно означает проблемы конкретно с оперативной или дисковой памятью компьютера. Неисправность может возникать на фоне многих других, иногда нетипичных, факторов. Что это за факторы и как с ними бороться — далее.

Что собой представляет ошибка memory management?

Данная неисправность является BSODом (синим экраном смерти). При её возникновении система создаёт дамп памяти (специальный файл с информацией для отладки) и перезагружает компьютер. Проблема может возникнуть в силу ряда причин и имеет несколько вариантов для устранения с учётом специфики конкретного случая.

Причины ошибки memory management Windows 10

Ошибка memory management может быть связана с целым рядом факторов, вызывающих конфликт системы на уровне ядра. Чаще всего это:

• программы или драйверы, которые могут быть повреждёнными либо содержать критические ошибки;
  
• неисправность оперативной памяти;
  
• повреждения системных файлов;
  
• повреждения жёсткого диска;
  
• проблемы с электропитанием;
  
• системный мусор или вирусный код.
  

Алгоритмы решения проблемы

Ошибка memory management в большинстве случаев бывает связана с драйверами и повреждением системных файлов. Следует сделать упор именно на эти моменты. Если синий экран возник после обновлений: системы, приложений, драйверов, — стоит вернуться к исходной точке, удалив ПО или откатив его к старым версиям.

Усложнить ситуацию может невозможность запуска системы: ПК либо виснет на синем экране, либо идёт циклическая перезагрузка. В этом случае единственным вариантом будет использование так называемого безопасного режима. Задействовать его в Windows 10 можно следующим образом:

• Загрузитесь с любого установочного диска «десятки» либо с диска восстановления Windows. В стартовом окне выберите пункт «Восстановление системы».
  
  
  
  
  
• На экране с дополнительными параметрами нажмите «Командная строка».
  
  
  
  
  
• В появившейся консоли введите команду bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy и нажмите Enter. Выполните перезапуск системы.
  
  
  

Теперь при загрузке ПК вы сможете включать безопасный режим клавишей F8. При необходимости настройки можно вернуть к исходным, задействовав аналогичным образом команду bcdedit /set {default} bootmenupolicy standard.

Повреждения системных файлов

Чаще всего системные файлы могут быть повреждены в результате неверных действий пользователя либо установки, обновления, удаления каких-либо программ, расширений, драйверов и т. д. Иногда проблема напрямую связана с неполадками жёсткого диска. Проверить целостность системных файлов можно следующим образом:

• Найдите служебные программы в меню «Пуск». Откройте «Командная строка»/ «Дополнительно»/ «Запуск от имени администратора».
  
  
  
  
  
• В консоли введите sfc /scannow и нажмите Enter. Подождите, пока система выполнит сканирование файлов.
  
  
  
  
  
• По окончании на экран будет выведена информация о неполадках либо сообщение о том, что системой нарушений целостности файлов не обнаружено.
  
  
  

Повреждённые файлы, как правило, восстанавливаются через откат системы к последней рабочей конфигурации переустановкой программ или драйверов. В тяжёлых случаях Windows придётся устанавливать заново.

Повреждения диска

Повреждённые сектора жёсткого диска до какого-то момента могут восстанавливаться/заменяться на исправные, но когда резерв заканчивается, носитель необходимо менять. Тем не менее, проверить диск на ошибки и попытаться исправить их при BSOD можно с помощью системного инструмента chkdsk:

• Вызовите дополнительное меню опций, нажав правой кнопкой мыши на иконку Windows. Запустите PowerShell с правами администратора.
  
  
  
  
  
• В окне терминала введите chkdsk C: /F /R, где C — ваш системный диск. Нажмите Enter.
  
  
  
  
  
• Вероятно, на следующем этапе вы увидите сообщение о том, что система не может заблокировать диск для проверки. Работа с разделом будет проведена после перезагрузки.
  
  
  

Далее Windows выполнит сканирование и исправит ошибки в автоматическом режиме. Дождитесь окончания процесса, который может длится весьма долго в зависимости от конфигурации компьютера и состояния накопителя.

Проверка ОЗУ

Неисправность оперативной памяти — распространённое явление, вызывающее синий экран смерти в ПК. Проверка ОЗУ на ошибки проводится по следующей схеме:

• Введите в строке поиска «Средство проверки памяти Windows» и выполните запуск инструмента с правами администратора.
  
  
  
  
  
• Выполните перезагрузку компьютера, закрыв все программы и сохранив работу.
  
  
  

После перезапуска вы увидите сообщение о проблемах, если таковые имеются. Обычно неполадки с ОЗУ бывают связаны с такими физическими факторами, как окислившиеся или грязные контакты планок. Полный выход из строя модулей также возможен.

Неполадки драйверов

Проблемы с драйверами — наиболее частая причина возникновения ошибки memory management. Определить сбойный элемент помогут системный диспетчер проверки драйверов и сторонняя утилита BlueScreenView. Инструкция по использованию:

• В дополнительном меню опций выберите «Выполнить». Аналогично работает сочетание клавиш Win + R.
  
  
  
  
  
• В появившемся окне введите verifier и нажмите OK.
  
  
  
  
  
• В диспетчере проверки драйверов отметьте пункт «Создать нестандартные параметры» и нажмите «Далее».
  
  
  
  
  
• Отметьте указанные на скриншоте пункты. Щёлкните «Далее».
  
  
  
  
  
• Выберите «Выбрать имя драйвера из списка» и нажмите «Далее».
  
  
  
  
  
• Поставьте галочки на все сторонние драйвера (не Microsoft) и нажмите «Готово».
  
  
  
  
  
• Выполните перезапуск компьютера для того, чтобы изменения вступили в силу.
  
  
  
  
  
• Извлеките скачанный архив BlueScreenView в любую папку. Запустите исполняемый файл с расширением .exe.
  
  
  
  
  
• Программа автоматически обнаружит дамп памяти и выведет его расшифровку, подсветив проблемные компоненты.
  
  
  

Электропитание

Синий экран смерти может вызываться падением напряжений на выходе блока питания ПК, перегревом упомянутого и других компонентов. Исправить ситуацию поможет включение сбалансированного или низкопроизводительного режимов электропитания. Инструкция по их включению:

• Разверните меню «Пуск». Запустите «Панель управления» (находится в папке «Служебные — Windows»).
  
  
  
  
  
• В окне «Все элементы панели управления» щёлкните «Электропитание».
  
  
  
  
  
• Поставьте отметку на сбалансированный режим и выполните перезапуск системы.
  
  
  

Следует сказать, что такое решение может быть только временным. Если вариант с питанием сработал и ПК перестал «выпадать» в синий экран, выполните проверку компьютера с упором на температурные режимы компонентов, а также на напряжения, выдаваемые блоком питания.

Вирусы

Многие вредоносные программы являются активными пожирателями ресурсов ПК, они повреждают системные файлы и вызывают BSOD. Борьбу с вирусами ведут как сторонними средствами, так и интегрированными в систему инструментами:

• Активируйте встроенный в «десятку» инструмент «Безопасность Windows».
  
  
  
  
  
• В открывшемся окне нажмите «Защита от вирусов и угроз».
  
  
  
  
  
• В одноимённом блоке выберите «Быстрая проверка». Дождитесь окончания сканирования и далее действуйте согласно рекомендациям системы.
  
  
  
  
  
• Для более глубокой проверки нажмите «Параметры сканирования».
  
  
  
  
  
• Поставьте отметку на «Полное сканирование» и нажмите «Выполнить сканирование сейчас». По завершении процесса действуйте согласно рекомендациям Windows.
  
  
  

Системный мусор

Скопившийся системный мусор (временные файлы, устаревшие данные, история проводника, браузера и многое другое) не только захламляет диск, но и отражается на производительности ПК, порой существенно, вызывая иногда синий экран смерти. Между тем существует простое и эффективное решение по очистке системы:

• Скачайте, установите и запустите программу CCleaner. Нажмите кнопку «Анализ» в блоке «Простая очистка».
  
  
  
  
  
• Щёлкните «Просмотреть отслеживающие файлы». Уберите отметки с элементов, которые не хотите очищать.
  
  
  
  
  
• Щёлкните «Просмотр ненужных файлов». Снимите флажки с элементов, которые не хотите очищать.
  
  
  
  
  
• Активируйте очистку кнопкой «Очистить всё».
  
  
  

Более глубокий анализ и очистку можно выполнить в блоках «Стандартная очистка» и «Реестр». При этом рекомендуется оставить содержащиеся в них параметры на значениях, установленных по умолчанию.

Откат файлов и параметров

Откат к точке восстановления рекомендуется, если описанные выше способы не дали результата. В операционной системе Windows 10 восстановление из контрольной точки можно сделать следующим образом:

• Запустите «Панель управления», воспользовавшись, например, системным поиском.
  
  
  
  
  
• В окне «Все элементы панели управления» выберите «Система».
  
  
  
  
  
• Далее активируйте опцию «Защита системы».
  
  
  
  
  
• В новом окне нажмите «Восстановить» и OK.
  
  
  
  
  
• Нажмите «Далее» в следующей вкладке.
  
  
  
  
  
• Выберите последнюю рабочую точку для восстановления системы и нажмите «Далее».
  
  
  
  
  
• Подтвердите запуск возврата компьютера к выбранной точке кнопкой «Готово».
  
  
  

После отката системы потребуется перезагрузка компьютера. Если ПК продолжает испытывать BSOD, попробуйте выполнить восстановление, откатившись к ещё более ранней точке.

Если предложенные выше рекомендации не дают результата, стоит попробовать переустановить Windows, предварительно скопировав данные на другой носитель. Жёсткий диск при установке следует полностью отформатировать и создать разделы заново.


Ошибка memory management в Windows 10 характеризуется неисправностью программной или аппаратной частей компьютера. Наиболее часто эта разновидность BSOD связана с драйверами или жёстким диском, реже — с электропитанием устройства и почти никогда — с прошивкой BIOS.