Отремонтировали
  • 0
  • 0
  • 0
  • 1
  • 1
  • 0
  • 5
компьютеров

Что делать при ошибке "Memory management" на Windows 10?

Ошибка memory management необязательно означает проблемы конкретно с оперативной или дисковой памятью компьютера. Неисправность может возникать на фоне многих других, иногда нетипичных, факторов. Что это за факторы и как с ними бороться — далее.

Что собой представляет ошибка memory management?


Данная неисправность является BSODом (синим экраном смерти). При её возникновении система создаёт дамп памяти (специальный файл с информацией для отладки) и перезагружает компьютер. Проблема может возникнуть в силу ряда причин и имеет несколько вариантов для устранения с учётом специфики конкретного случая.

Ошибка MEMORY MANAGEMENT

Следует заметить, аналогичная ошибка с приставкой video связана с неполадками конкретно видеосистемы, чаще всего видеодрайверов, и не будет рассматриваться в контексте данной статьи.

Причины ошибки memory management Windows 10


Ошибка memory management может быть связана с целым рядом факторов, вызывающих конфликт системы на уровне ядра. Чаще всего это:

  • программы или драйверы, которые могут быть повреждёнными либо содержать критические ошибки;
  • неисправность оперативной памяти;
  • повреждения системных файлов;
  • повреждения жёсткого диска;
  • проблемы с электропитанием;
  • системный мусор или вирусный код.

Алгоритмы решения проблемы


Ошибка memory management в большинстве случаев бывает связана с драйверами и повреждением системных файлов. Следует сделать упор именно на эти моменты. Если синий экран возник после обновлений: системы, приложений, драйверов, — стоит вернуться к исходной точке, удалив ПО или откатив его к старым версиям.

Усложнить ситуацию может невозможность запуска системы: ПК либо виснет на синем экране, либо идёт циклическая перезагрузка. В этом случае единственным вариантом будет использование так называемого безопасного режима. Задействовать его в Windows 10 можно следующим образом:

  • Загрузитесь с любого установочного диска «десятки» либо с диска восстановления Windows. В стартовом окне выберите пункт «Восстановление системы».

    Восстановление системы Windows 10

  • На экране с дополнительными параметрами нажмите «Командная строка».

    Командная строка в параметрах восстановления системы

  • В появившейся консоли введите команду bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy и нажмите Enter. Выполните перезапуск системы.

    Команда "bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy"

Теперь при загрузке ПК вы сможете включать безопасный режим клавишей F8. При необходимости настройки можно вернуть к исходным, задействовав аналогичным образом команду bcdedit /set {default} bootmenupolicy standard.

Повреждения системных файлов


Чаще всего системные файлы могут быть повреждены в результате неверных действий пользователя либо установки, обновления, удаления каких-либо программ, расширений, драйверов и т. д. Иногда проблема напрямую связана с неполадками жёсткого диска. Проверить целостность системных файлов можно следующим образом:

  • Найдите служебные программы в меню «Пуск». Откройте «Командная строка»/ «Дополнительно»/ «Запуск от имени администратора».

    Запуск командной строки от имени администратора

  • В консоли введите sfc /scannow и нажмите Enter. Подождите, пока система выполнит сканирование файлов.

    Команда "sfc /scannow"

  • По окончании на экран будет выведена информация о неполадках либо сообщение о том, что системой нарушений целостности файлов не обнаружено.

    Завершение команды

Повреждённые файлы, как правило, восстанавливаются через откат системы к последней рабочей конфигурации переустановкой программ или драйверов. В тяжёлых случаях Windows придётся устанавливать заново.

Повреждения диска


Повреждённые сектора жёсткого диска до какого-то момента могут восстанавливаться/заменяться на исправные, но когда резерв заканчивается, носитель необходимо менять. Тем не менее, проверить диск на ошибки и попытаться исправить их при BSOD можно с помощью системного инструмента chkdsk:

  • Вызовите дополнительное меню опций, нажав правой кнопкой мыши на иконку Windows. Запустите PowerShell с правами администратора.

    Запуск PowerShell

  • В окне терминала введите chkdsk C: /F /R, где C — ваш системный диск. Нажмите Enter.

    Команда "chkdsk C: /F /R"

  • Вероятно, на следующем этапе вы увидите сообщение о том, что система не может заблокировать диск для проверки. Работа с разделом будет проведена после перезагрузки.

    Выполнить проверку диска после перезагрузки

Далее Windows выполнит сканирование и исправит ошибки в автоматическом режиме. Дождитесь окончания процесса, который может длится весьма долго в зависимости от конфигурации компьютера и состояния накопителя.

Проверка ОЗУ


Неисправность оперативной памяти — распространённое явление, вызывающее синий экран смерти в ПК. Проверка ОЗУ на ошибки проводится по следующей схеме:

  • Введите в строке поиска «Средство проверки памяти Windows» и выполните запуск инструмента с правами администратора.

    Запуск средства проверки памяти Windows

  • Выполните перезагрузку компьютера, закрыв все программы и сохранив работу.

    Выполнение перезагрузки и проверки компьютера на неполадки с памятью

После перезапуска вы увидите сообщение о проблемах, если таковые имеются. Обычно неполадки с ОЗУ бывают связаны с такими физическими факторами, как окислившиеся или грязные контакты планок. Полный выход из строя модулей также возможен.

Неполадки драйверов


Проблемы с драйверами — наиболее частая причина возникновения ошибки memory management. Определить сбойный элемент помогут системный диспетчер проверки драйверов и сторонняя утилита BlueScreenView. Инструкция по использованию:

  • В дополнительном меню опций выберите «Выполнить». Аналогично работает сочетание клавиш Win + R.

    Панель задач - Выполнить

  • В появившемся окне введите verifier и нажмите OK.

    Команда "verifier"

  • В диспетчере проверки драйверов отметьте пункт «Создать нестандартные параметры» и нажмите «Далее».

    Диспетчер проверки драйверов - Создание нестандартных параметров

  • Отметьте указанные на скриншоте пункты. Щёлкните «Далее».

    Выбор параметров для создания

  • Выберите «Выбрать имя драйвера из списка» и нажмите «Далее».

    Выбор драйвера из списка

  • Поставьте галочки на все сторонние драйвера (не Microsoft) и нажмите «Готово».

    Указать драйверы для проверки

  • Выполните перезапуск компьютера для того, чтобы изменения вступили в силу.

    Перезагрузить компьютер после внесение изменений

  • Извлеките скачанный архив BlueScreenView в любую папку. Запустите исполняемый файл с расширением .exe.

    Запуск программы BlueScreenView

  • Программа автоматически обнаружит дамп памяти и выведет его расшифровку, подсветив проблемные компоненты.

    Программа BlueScreenView

Электропитание


Синий экран смерти может вызываться падением напряжений на выходе блока питания ПК, перегревом упомянутого и других компонентов. Исправить ситуацию поможет включение сбалансированного или низкопроизводительного режимов электропитания. Инструкция по их включению:

  • Разверните меню «Пуск». Запустите «Панель управления» (находится в папке «Служебные — Windows»).

    Пуск - Панель управления

  • В окне «Все элементы панели управления» щёлкните «Электропитание».

    Панель управления - Электропитание

  • Поставьте отметку на сбалансированный режим и выполните перезапуск системы.

    Сбалансированная схема управления питанием

Следует сказать, что такое решение может быть только временным. Если вариант с питанием сработал и ПК перестал «выпадать» в синий экран, выполните проверку компьютера с упором на температурные режимы компонентов, а также на напряжения, выдаваемые блоком питания.

Вирусы


Многие вредоносные программы являются активными пожирателями ресурсов ПК, они повреждают системные файлы и вызывают BSOD. Борьбу с вирусами ведут как сторонними средствами, так и интегрированными в систему инструментами:

  • Активируйте встроенный в «десятку» инструмент «Безопасность Windows».

    Пуск - Безопасность Windows

  • В открывшемся окне нажмите «Защита от вирусов и угроз».

    Защита Windows от вирусов и угроз

  • В одноимённом блоке выберите «Быстрая проверка». Дождитесь окончания сканирования и далее действуйте согласно рекомендациям системы.

    Быстрая проверка компьютера на текущие угрозы

  • Для более глубокой проверки нажмите «Параметры сканирования».

    Параметры сканирования на угрозы

  • Поставьте отметку на «Полное сканирование» и нажмите «Выполнить сканирование сейчас». По завершении процесса действуйте согласно рекомендациям Windows.

    Начать выполнение сканирования на угрозы

Следует сказать, что сканирование системы на вирусы — довольно долгий процесс, особенно полная проверка. Во избежание нештатных ситуаций в это время на компьютере желательно больше ничего не делать.

Системный мусор


Скопившийся системный мусор (временные файлы, устаревшие данные, история проводника, браузера и многое другое) не только захламляет диск, но и отражается на производительности ПК, порой существенно, вызывая иногда синий экран смерти. Между тем существует простое и эффективное решение по очистке системы:

  • Скачайте, установите и запустите программу CCleaner. Нажмите кнопку «Анализ» в блоке «Простая очистка».

    Анализ компьютера с помощью программы CCleaner

  • Щёлкните «Просмотреть отслеживающие файлы». Уберите отметки с элементов, которые не хотите очищать.

    Очистка компьютера от угроз

  • Щёлкните «Просмотр ненужных файлов». Снимите флажки с элементов, которые не хотите очищать.

    Очистка компьютера от мусора

  • Активируйте очистку кнопкой «Очистить всё».

    Очистка компьютера от следящих файлов и мусора в программе CCleaner

Более глубокий анализ и очистку можно выполнить в блоках «Стандартная очистка» и «Реестр». При этом рекомендуется оставить содержащиеся в них параметры на значениях, установленных по умолчанию.

Откат файлов и параметров


Откат к точке восстановления рекомендуется, если описанные выше способы не дали результата. В операционной системе Windows 10 восстановление из контрольной точки можно сделать следующим образом:

  • Запустите «Панель управления», воспользовавшись, например, системным поиском.

    Открыть Панель управления

  • В окне «Все элементы панели управления» выберите «Система».

    Панель управления - Система

  • Далее активируйте опцию «Защита системы».

    Система - Защита системы

  • В новом окне нажмите «Восстановить» и OK.

    Восстановление системных файлов и параметров

  • Нажмите «Далее» в следующей вкладке.

    Продолжить восстановление системы

  • Выберите последнюю рабочую точку для восстановления системы и нажмите «Далее».

    Выбор точки восстановления

  • Подтвердите запуск возврата компьютера к выбранной точке кнопкой «Готово».

    Завершение процесса восстановления системы

После отката системы потребуется перезагрузка компьютера. Если ПК продолжает испытывать BSOD, попробуйте выполнить восстановление, откатившись к ещё более ранней точке.

Если предложенные выше рекомендации не дают результата, стоит попробовать переустановить Windows, предварительно скопировав данные на другой носитель. Жёсткий диск при установке следует полностью отформатировать и создать разделы заново.

В редких тяжёлых случаях, возможно, поможет прошивка BIOS, однако делать это в связи с опасностью потери материнской платы крайне не рекомендуется — независимо от степени компьютерной грамотности пользователя.

Ошибка memory management в Windows 10 характеризуется неисправностью программной или аппаратной частей компьютера. Наиболее часто эта разновидность BSOD связана с драйверами или жёстким диском, реже — с электропитанием устройства и почти никогда — с прошивкой BIOS.

Оставить отзыв

Имя:*
E-Mail: (не обязательно)
Текст отзыва:
Введите код: *
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Внимание! Отправляя сообщение, Вы автоматически даёте согласие на обработку своих персональных данных.